Verbraucherbeschwerden 3
Verbraucherschutz 25
Callcenter 167
Mystery Shopping 33
| | Customer Relationship Management - Marketing und Werbung, Wirtschaft, Deutsch, World 109
Verbraucherinformationen - Zuhause, Deutsch, World 323
 Dr. Auer Institut für Management und MarketingDr. Auer Institut für Management und Marketing
 Marketing- und Unternehmensberatung sowie Marktforschung und Mystery Shopping. [A-6890 Lustenau]
|
Baderschneider Consulting Hamburg GmbHBaderschneider Consulting Hamburg GmbH
 Das Beratungshaus unterstützt Unternehmen beim Aufbau von Kundenservice Centern und übernimmt für die Bereiche Organisation, Prozesse, Training, Technik und Personal diverse Planungs- und Konzeptionierungsarbeiten. [D-22083 Hamburg]
|
Callpointer by Net-pointer GmbHCallpointer by Net-pointer GmbH
 Mit Hilfe der Rückrufsystemsoftware können Kundenanfragen via Internet an diverse Telefonanschlüsse weitergeleitet und so der Kundenservice verbessert werden. Mit Preisinformationenen sowie einer detaillierten Funktionsübersicht. [D-26725 Emden]
|
Gunther RiedigGunther Riedig
 Die Unternehmensberatung überprüft das Serviceverhalten der Mitarbeiter und erarbeitet Konzepte zur besseren Kundenorientierung. [D-38162 Cremlingen]
|
Kundendienst Verband Deutschland e.V.Kundendienst Verband Deutschland e.V.
 Der Berufsverband für Führungskräfte im Kundendienst und Service stellt seine Ziele und Mitglieder vor. Mit Veranstaltungshinweisen, einer Seminarübersicht sowie diversen Publikationen.
|
Kundendienstverband ÖsterreichKundendienstverband Österreich
 Der Verband vereint branchenübergreifend Unternehmen, die Kundendienst und Service anbieten. Es werden Seminare zu den Themen Servicequalität und Beschwerdemanagement angeboten. Mit Infos zur Organisation, den Veranstaltungen und einem Wettbewerb.
|
Löse und binde - Dr. Bianka-Aimée Gericke-PischkeLöse und binde - Dr. Bianka-Aimée Gericke-Pischke
 Die Beraterin hat sich auf die Analyse von praktiziertem Konflikt- und Beschwerdemanagement in Unternehmen spezialisiert. Die Ausbildung des Kundenservices und Begleitung in Tragfähigkeitsgesprächen nach Konfliktsitutionen wird angeboten. [D-30627 Hannover]
|
Martin TobiasMartin Tobias
 Der ausgebildete NLP-Master und MBTI-Berater bietet Seminare zum Kundenservice, Beschwerdemanagement sowie Telefon und Verkauf an. Zudem werden Mystery Tests durchgeführt. [D-29439 Lüchow]
|
M(Research Marktforschung Merchandising Consulting GmbHM(Research Marktforschung Merchandising Consulting GmbH
 Entwicklung von Lösungen zur systematischen Bewertung von Serviceangeboten aus Kundensicht. [A-8020 Graz]
|
Netcall - 3s GmbH & Co. KGNetcall - 3s GmbH & Co. KG
 Es wird ein Call-Back-System vorgestellt, das Internetnutzer schnell mit dem Kundenservice verbindet und lediglich via HTML-Code in die Website integriert wird. Mit einer Tarifübersicht. [D-50825 Köln]
|
Rita Rizk-AntoniousRita Rizk-Antonious
 Die Autorin des Buches "Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht" stellt einige Leseproben vor und unterstützt Unternehmen durch Beratung, Seminare und Vorträge in den Bereichen Servicequalität und Kundenbindung.
|
Service Verlag FischerService Verlag Fischer
 Das Unternehmen gibt die Fachzeitschrift "Service Today" heraus und veranstaltet mit dem deutschen Kundendienst-Verband diverse Service-Meetings sowie eine Fachmesse. Mit Mediadaten des Magazins sowie Anmeldehinweisen zu den Veranstaltungen. [D-86899 Landsberg]
|
ServiceTrainment, Inh. Ralf R. StrupatServiceTrainment, Inh. Ralf R. Strupat
 Bietet Beratungsleistungen, Coaching, Seminare sowie Mystery Checks zur Erhöhung der Kundenbegeisterung und Verbesserung des Serviceverhaltens an. Vorstellung einige Projekte und Best Practices. [D-33602 Bielefeld]
|
Twenty4help Knowledge Service AGTwenty4help Knowledge Service AG
 Die Firma bietet technischen Support (UserHelpdesk), umfangreiche CRM-Services und Outsourcing-Beratung für international tätige Unternehmen unterschiedlicher Branchen. [D-44227 Dortmund]
|
Vivento Customer Services GmbHVivento Customer Services GmbH
 Das Unternehmen ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom und bietet integrierte und individuelle Call Center-Lösungen sowie Services in den Bereichen Customer Relationship Management und Vertrieb an. [D-53173 Bonn]
|
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesignX [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
 Schwerpunkt der Leistungen ist die Analyse des Serviceverhaltens von Unternehmen aus Kundensicht. Dazu werden neben der Untersuchung des Telefon- und Kundenservices auch Untersuchungen der Messekommunikation vorgenommen. Beratung und Umsetzungs-Coaching ergänzen das Portfolio. [D-14467 Potsdam]
|
ZOHO Customer Relationship ConsultantsZOHO Customer Relationship Consultants
 Das Portfolio erstreckt sich von Testkäufen über Beratung zur Verkaufsförderung bis hin zu Seminaren im Umgang mit Kunden. [D-22081 Hamburg]
|
|
